Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website, bei der Terminorganisation und im Rahmen der digitalen Praxisprozesse.

1. Verantwortliche Stelle

Sina Moshar MD

Facharzt für Herzchirurgie

Facharzt für Gefäßchirurgie

Endovaskuläre Chirurgie

Praxis Moshar VC

bei Medpassion – 2. Stock

Hudtwalckerstraße 11

22299 Hamburg

2. Allgemeines und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminorganisation, die Anbahnung und Durchführung medizinischer Leistungen sowie den sicheren Betrieb unserer Systeme erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Termin- und Behandlungsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb) sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Soweit wir im Einzelfall Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Gesundheitsdaten unterliegen einem besonderen Schutz. Wir verarbeiten solche Daten nur, wenn dies medizinisch, organisatorisch oder gesetzlich erforderlich ist oder Sie uns hierfür eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Statuscodes und übertragene Datenmengen.

Zwecke: technische Bereitstellung der Website, Systemsicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung und Stabilität des Betriebs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden grundsätzlich nur vorübergehend gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweis- oder Sicherheitszwecken erforderlich ist.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für die sichere Bereitstellung der Website, die Sitzungsverwaltung, Formularfunktionen oder die Terminbuchung erforderlich ist.

Darüber hinausgehende Technologien – etwa für Statistik, externe Medien oder Marketing – setzen wir nur ein, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Funktionen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungsbasierte Dienste.

Soweit ein Consent-Tool eingesetzt wird, speichern wir Ihre Auswahl einschließlich Zeitstempel und technischer Nachweisdaten, um erteilte oder widerrufene Einwilligungen dokumentieren zu können.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Formulare

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Terminformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichtentext, Terminwunsch sowie organisatorische Angaben gehören.

Soweit Sie uns freiwillig Angaben mit Gesundheitsbezug übermitteln, verarbeiten wir diese nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Terminvorbereitung oder die Anbahnung eines Behandlungsverhältnisses erforderlich ist.

Zwecke: Kommunikation mit Ihnen, Terminabstimmung, Beantwortung von Anfragen, organisatorische Vorbereitung medizinischer Leistungen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Bitte übermitteln Sie über allgemeine Kontaktwege nur die Daten, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Unverschlüsselte E-Mails sind kein vollständig sicherer Kommunikationsweg für besonders vertrauliche medizinische Inhalte.

6. Eigene Online-Terminbuchung und Terminanfragen

Wenn Sie über unsere Website einen Termin anfragen oder buchen, verarbeiten wir die hierfür eingegebenen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin, gewählte Leistung, organisatorische Hinweise sowie technische Metadaten der Anfrage.

Zwecke: Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, Prüfung von Verfügbarkeiten, Vermeidung von Doppelbuchungen, Terminbestätigung, Terminänderung, Terminabsage, Vorbereitung der Behandlung und allgemeine Praxisorganisation.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Termin- und Behandlungsanbahnung; soweit gesundheitsbezogene Angaben verarbeitet werden, zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Empfänger: Zugriff erhalten nur autorisierte Mitarbeitende der Praxis sowie technische Dienstleister, die wir im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen.

Speicherdauer: Terminanfragen speichern wir nur so lange, wie dies für Bearbeitung, Terminorganisation, Nachweis- und Sicherheitszwecke erforderlich ist. Soweit Angaben in die medizinische Dokumentation übernommen werden, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Behandlungsunterlagen.

7. Terminverwaltung über Doctolib

Soweit wir für die Terminorganisation Dienste von Doctolib nutzen, werden dort die für die Terminverwaltung erforderlichen Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Termindaten, organisatorische Hinweise und mit dem Termin zusammenhängende Kommunikationsdaten gehören.

Zwecke: Terminverwaltung, Kalenderorganisation, Terminabstimmung und Kommunikation im Zusammenhang mit bestehenden oder angefragten Terminen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit gesundheitsbezogene Angaben betroffen sind – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Wenn Sie eine Terminbuchung unmittelbar über von Doctolib bereitgestellte Oberflächen nutzen, verarbeitet Doctolib bestimmte Daten zudem nach den eigenen Datenschutzhinweisen des Anbieters. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Doctolib unter info.doctolib.de/datenschutzhinweise.

8. Online-Formulare, Fragebögen und Selbsttests

Soweit wir auf unserer Website digitale Fragebögen, medizinische Vorab-Formulare oder Selbsttests anbieten, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion und – sofern Sie dies wünschen oder ein Terminbezug besteht – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Inhalt können diese Angaben einen Gesundheitsbezug haben und damit besonders geschützte Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO darstellen.

Zwecke: erste Orientierung, strukturierte Anfrageaufnahme, Terminvorbereitung, organisatorische Vorprüfung und patientennahe Kommunikation.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und – soweit im jeweiligen Formular ausdrücklich abgefragt – Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Selbsttests und digitale Fragebögen ersetzen keine ärztliche Diagnose. Sie dienen ausschließlich der ersten Orientierung und Vorbereitung.

9. Interne Praxisverwaltung und eigenes Admin-System

Zur Organisation unserer Praxisabläufe nutzen wir eigene interne Verwaltungssysteme und digitale Admin-Prozesse. In diesen Systemen verarbeiten wir insbesondere Termin-, Kontakt-, Kommunikations-, Dokumentations- und organisatorische Patient:innendaten, soweit dies für einen sicheren, nachvollziehbaren und effizienten Praxisbetrieb erforderlich ist.

Zwecke: Terminmanagement, Bearbeitung von Anfragen, interne Koordination, Dokumentation, Nachverfolgung von Kommunikationsvorgängen, Zugriffssteuerung, Systemsicherheit und organisatorische Vorbereitung medizinischer Leistungen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Der Zugriff auf diese Systeme ist auf berechtigte Personen beschränkt. Wir setzen Rollen- und Berechtigungskonzepte, Zugriffsschutz, Sicherungsmaßnahmen und technische Schutzmechanismen ein.

10. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, für die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein: Hosting- und IT-Dienstleister, technische Betreiber von Termin- und Kommunikationssystemen, externe Support-Dienstleister sowie – soweit erforderlich – weitere an der Leistungserbringung oder gesetzlichen Abwicklung beteiligte Stellen.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Soweit Daten in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden oder ein solcher Zugriff im Einzelfall nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen nach Kapitel V DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Website- und Sicherheitsdaten: grundsätzlich nur vorübergehend.
  • Kontakt- und Terminanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung und darüber hinaus nur, soweit dies zu Nachweis-, Sicherheits- oder Organisationszwecken erforderlich ist.
  • Einwilligungs- und Consent-Nachweise: solange ein Nachweis erforderlich sein kann.
  • Medizinische Dokumentation / Behandlungsunterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Auskunft

Art. 15 DSGVO

Berichtigung

Art. 16 DSGVO

Löschung

Art. 17 DSGVO

Einschränkung

Art. 18 DSGVO

Datenübertragbarkeit

Art. 20 DSGVO

Widerspruch

Art. 21 DSGVO

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an praxis@moshar.de.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und unbefugter Veränderung zu schützen.

  • SSL/TLS-Verschlüsselung
  • Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
  • Systemhärtung, Updates und Monitoring
  • Backups und Wiederherstellungsprozesse
  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unsere Praxis ist insbesondere:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Ludwig-Erhard-Str. 22

20459 Hamburg

Telefon: 040 / 428 54 - 4040

E-Mail:mailbox@datenschutz.hamburg.de

Website:datenschutz-hamburg.de

15. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Digitale Formulare, Terminprozesse oder Selbsttests dienen lediglich der Organisation, Vorstrukturierung und ersten Orientierung.

16. Aktualität und Änderungen

Stand: Mai 2026.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen an unseren digitalen Prozessen, eingesetzten Diensten oder rechtlichen Vorgaben dies erforderlich machen.

17. Zuweiser-Express

Wenn eine überweisende Praxis das Formular Zuweiser-Express nutzt, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben zur priorisierten Terminabstimmung und Rückmeldung.

Verarbeitet werden insbesondere Praxisname, Ansprechpartner, direkte Kontaktadresse, Telefonnummer, Patienten-Initialen, ausgewählte Indikation, Freitextangaben, Datenschutzbestätigung sowie technische Metadaten, die für Schutz vor Missbrauch, Nachvollziehbarkeit und Betriebssicherheit erforderlich sind.

Bitte übermitteln Sie über dieses Formular keine vollständigen Patientendaten, Befunde, Bilddaten oder sonstigen medizinischen Unterlagen. Das Formular ist auf minimale Fallangaben zur Terminpriorisierung begrenzt.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher oder behandlungsbezogener Kommunikation erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere, nachvollziehbare Bearbeitung medizinischer Zuweisungen. Soweit Angaben zur Gesundheit betroffen sind, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit dies für medizinische Versorgung, Terminsteuerung und fachliche Rückmeldung erforderlich ist.

Die überweisende Praxis bestätigt im Formular, dass sie zur Übermittlung der Angaben berechtigt ist und die betroffene Person über die Weiterleitung zur Terminabstimmung informiert wurde.

Empfänger: Ausschließlich die für Terminabstimmung, medizinische Einordnung und Praxisorganisation zuständigen Stellen der Praxis Moshar sowie technisch erforderliche Dienstleister auf Grundlage geeigneter Datenschutzvereinbarungen. Eine Nutzung für Werbung, Profiling oder eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

Speicherdauer: Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Terminabstimmung, Rückmeldung, Dokumentation und gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder gesperrt, soweit keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Speicherung besteht.

Die allgemeinen Informationen zu Verantwortlichem, Kontakt, Betroffenenrechten, Beschwerderecht, Hosting, Sicherheit und Löschfristen in dieser Datenschutzerklärung gelten auch für den Zuweiser-Express.

18. Online-Terminbuchung

Wenn Sie die Online-Terminbuchung nutzen, verarbeiten wir die eingegebenen Angaben zur Auswahl, Prüfung, Bestätigung und organisatorischen Durchführung Ihrer Terminanfrage.

Verarbeitet werden insbesondere Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewähltes Anliegen, Terminart, gewünschter Termin, optionale Nachricht, optional angegebene Adressdaten wie Straße, Hausnummer, PLZ und Ort, Datenschutz- und Kontaktbestätigung sowie technische Sicherheitsdaten.

Die Adressangaben sind freiwillig und für die reine Terminanfrage nicht erforderlich. Sie dienen nur der vorbereitenden Patientenaufnahme, wenn Sie diese Daten vorab übermitteln möchten.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Terminabwicklung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betriebssicherheit, Missbrauchsschutz und nachvollziehbare Bearbeitung. Soweit Gesundheitsdaten oder behandlungsbezogene Angaben betroffen sind, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Empfänger: Ausschließlich die für Terminverwaltung, Patientenaufnahme und Praxisorganisation zuständigen Stellen der Praxis Moshar sowie technisch erforderliche Dienstleister auf Grundlage geeigneter Datenschutzvereinbarungen. Eine Nutzung für Werbung, Profiling oder eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für Termindurchführung, Dokumentation, Nachweis- und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nicht erforderliche oder rein organisatorische Angaben werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt.

Die allgemeinen Informationen zu Verantwortlichem, Kontakt, Betroffenenrechten, Beschwerderecht, Hosting, Sicherheit und Löschfristen in dieser Datenschutzerklärung gelten auch für die Online-Terminbuchung.

19. Medizinische Selbsttests

Auf unserer Website können Sie den Venen-Selbsttest, den Lipödem-Selbsttest und den PAVK-Selbsttest nutzen. Die Tests dienen der ersten Orientierung und ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Diagnose.

Sie entscheiden am Ende des jeweiligen Tests selbst, ob Sie eine Auswertung per E-Mail erhalten möchten. Erst wenn Sie dies am Ende bestätigen, werden die hierfür erforderlichen Angaben an die Praxis Moshar übermittelt und zur Bearbeitung verarbeitet.

Verarbeitet werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, die im Selbsttest eingegebenen Antworten zu Beschwerden oder Risikohinweisen, die daraus erzeugte Orientierungsauswertung, die Einwilligungsbestätigung sowie technische Sicherheitsdaten wie Zeitpunkt, Seitenbezug und Missbrauchsschutz-Daten.

Zwecke der Verarbeitung: Versand der Auswertung an Sie, Übermittlung einer Kopie oder Anfrage an die Praxis, fachliche Vorstrukturierung für eine mögliche Kontaktaufnahme, Bearbeitung Ihrer Anfrage, Missbrauchsschutz und technischer Betrieb.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit Sie in den Versand und die Verarbeitung Ihrer Angaben aus dem Selbsttest einwilligen. Soweit eine anschließende medizinische Einordnung, Terminabstimmung oder Behandlung angebahnt wird, kommen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Betracht. Für Betriebssicherheit und Missbrauchsschutz gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherung: Der Venen-Selbsttest und der Lipödem-Selbsttest legen keine eigenen Datenbankeinträge für Ihre Testergebnisse an. Die Verarbeitung erfolgt dort im Rahmen des E-Mail-Versands und der Bearbeitung in der Praxis. Der PAVK-Selbsttest speichert die übermittelten Angaben befristet im Praxis-System, damit die Anfrage nachvollziehbar bearbeitet und anschließend gelöscht werden kann, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten entgegenstehen.

Empfänger: Zugriff erhalten ausschließlich zuständige Personen der Praxis Moshar sowie technisch notwendige Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand, Sicherheit und Betrieb. Eine Nutzung für Werbung, Profiling oder eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

Sie können den Test zur reinen Orientierung ansehen und ausfüllen, ohne eine Auswertung per E-Mail anzufordern. Eine Übermittlung an die Praxis erfolgt erst, wenn Sie am Ende des Tests Name, E-Mail-Adresse und Einwilligung bestätigen.

20. Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unseres Kontaktformulars, unserer Online-Terminbuchung sowie der E-Mail-Formulare im Venen-Selbsttest, Lipödem-Selbsttest und PAVK-Selbsttest vor automatisierten Angriffen, Spam und Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile. Die eingesetzten Widgets sind für den Hostnamen praxis.moshar.de konfiguriert.

Turnstile prüft im Hintergrund, ob eine Anfrage wahrscheinlich von einem Menschen oder einem automatisierten System stammt. Dabei können technische Signale wie IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Referrer, Zeitpunkt der Anfrage, Interaktionssignale und ein Sicherheits-Token an Cloudflare übermittelt werden.

Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verarbeitet Turnstile-Signale nach eigenen Angaben zur Bereitstellung des Schutzdienstes und zur Verbesserung der Bot-Erkennung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz sensibler medizinischer Kontakt- und Terminformulare, in der Vermeidung automatisierter Massenanfragen und in der Sicherstellung eines stabilen Websitebetriebs.

Drittlandbezug: Cloudflare ist ein Anbieter mit Sitz in den USA. Soweit eine Drittlandübermittlung oder ein Zugriff aus einem Drittland nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien nach Kapitel V DSGVO, insbesondere vertraglicher Datenschutzregelungen.

Weitere Informationen stellt Cloudflare in der Turnstile-Datenschutzerklärung und in der allgemeinen Datenschutzerklärung von Cloudflare bereit.